Dasar Privasi 31000 — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dokumen ini menerangkan bagaimana platform 31000 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Kuat kuasa: 2026. Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima versi terkini dasar ini.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 31000, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda serta memastikan hanya pengguna yang berkelayakan boleh menggunakan platform.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan pengaturan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan platform untuk pelbagai jenis peranti, termasuk telefon pintar Android dan iOS yang biasa digunakan oleh pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi dalam platform 31000 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami merekodkan butiran transaksi seperti jumlah, tarikh, kaedah pembayaran (FPX, TNG eWallet, pemindahan bank) dan status transaksi. Nombor kad penuh tidak disimpan dalam sistem kami — pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, halaman yang dilawati dan tindakan yang diambil. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengesan masalah teknikal dan memastikan integriti platform.
2. Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasi platform 31000 dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut:
- Pengesahan identiti — Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah dan berkelayakan;
- Pemprosesan transaksi — Menyelesaikan deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat;
- Sokongan pelanggan — Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, pertanyaan akaun atau isu pembayaran;
- Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri, navigasi dan prestasi keseluruhan;
- Keselamatan dan pencegahan penipuan — Mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah;
- Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan undang-undang atau permintaan pihak berkuasa yang berkompetensi apabila diperlukan.
Kami tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk pengiklanan pihak ketiga atau berkongsi profil anda dengan syarikat pemasaran luar.
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 31000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi — Menyimpan maklumat log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar;
- Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan untuk kemudahan penggunaan berterusan;
- Kuki analitik — Mengumpul data tanpa nama tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.
4. Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
Langkah Keselamatan
Platform 31000 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data pengguna:
- Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol HTTPS/TLS;
- Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif;
- Pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses yang tidak sah;
- Sandaran data yang kerap untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
31000 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut: dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berlesen untuk memproses transaksi MYR, dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform atas dasar kerahsiaan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkompetensi.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian profil akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan 31000.
Hak Pemadaman Data
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu atas sebab pematuhan undang-undang atau penyelesaian transaksi yang belum selesai. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan secara kekal daripada sistem kami.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Sekiranya dasar privasi ini dikemas kini dengan perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 31000 melalui saluran dalam platform atau merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami di: [email protected]
Penyulitan SSL pada semua transaksi dan data sensitif
Akses, betulkan atau padamkan data anda bila-bila masa
Ada Soalan tentang Privasi Data Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami atau log masuk ke akaun untuk mengurus tetapan privasi anda secara langsung.
Soalan Lazim Log Masuk Akaun